|
Facebook Международная социальная сеть. Новости, статьи, новые сервисы, советы, помощь в настройках профиля. Обсуждение мобильной версии Facebook. |
|
Опции темы | Оценить тему |
08.08.2012, 21:01 | #1 |
Участник
Регистрация: 06.07.2012
Сообщений: 55
ICQ: 464922 Репутация: 61
|
Косяк при входе в фейсбук,замкнутый круг)))
Кто сталкивался?))
Короче при входе в аккаунт выдает ошибку: Ваш аккаунт временно заблокирован. Кто-то недавно пытался войти в ваш аккаунт с неизвестного устройства или места. Пожалуйста, подтвердите, что это были вы. При этом есть единственная кнопка "продолжить". Если ее нажать - любой браузер,любой ПК выдает 500 ошибку. На почту никакого сообщения о блокировке не пришло. Решила пойти другим путем. Типа восстановить пароль. На мыло пришло оповещение, что пароль сменен пароль и типа если это были не вы, то пройдите по такой-то ссылке. Нажимаем эту ссылку, просят подтвердить "да, это был я", "нет это был кто-то другой". Если нажимаем да, то браузер переходит на страницу, где оповещает, что аккаунт блокирован(т.е.самое начало) и до 500й ошибки. Если нажимаем нет, то просит сменить пароль. Меняем пароль, входим. Все равно та же проблема. Опять продолжить и опять 500я ошибка. В разделе помощи такой ситуации у них не описано. С тех.поддержкой, насколько я знаю - не связаться. Че делать?? Или это просто кривые ручки программистов, которые косякнули в коде? Если попытаться зайти с андроидного приложения, просит открыть браузер, чтобы подтвердить аккаунт) а там такая же байда)))) |
09.08.2012, 00:36 | #2 | |
Участник
Регистрация: 07.05.2011
Сообщений: 189
Репутация: 275
|
Что говорит гугл:
http://www.fixya.com/support/t888201...orarily_locked Там вроде письмо нужно писать на disabled@facebook.com В письме надо указать за что забанили (сообщение при входе, но, думаю, на английском): Цитата:
Сам фейсбук: http://www.facebook.com/help/disabled http://www.facebook.com/help/blockedordisabled Форма для восстановления доступа залоченых акаунтов: http://www.facebook.com/help/contact...60749603972907 Последний раз редактировалось MrDarkGT; 09.08.2012 в 01:10. |
|
09.08.2012, 01:22 | #3 |
Участник
Регистрация: 06.07.2012
Сообщений: 55
ICQ: 464922 Репутация: 61
|
MrDarkGT,спасибо, конечно, но в данном случае тут дело в нерабочей ссылке фэйсбука.
Поскольку, нажимая кнопку продолжить должно идти подтверждение аккаунта путем "угадай друга по фото" и еще какой-то шаг, затем смена пароля и типа все ок. Но в данном случае,нажимая "продолжить" мы попадаем на эту ошибку под номером 500, которой быть не должно) Короче у индусов косяк с синтаксисом в коде. Понаберут по объявлениям... |
09.08.2012, 01:51 | #4 |
Участник
Регистрация: 07.05.2011
Сообщений: 189
Репутация: 275
|
Lilith1403,
Вряд ли тебе удастся повлиять на политику Facebook по отбору кадров :) Но всё таки делать что-то надо. Поэтому отправь письмо на disabled@facebook.com (ссылку на профиль не забудь указать), так, как это описано выше. А еще приложи скриншот (английской версии сайта с ошибкой, так, на всякий случай). Должно помочь. Раз ты сама не в силах исправить что-либо, то нужно в саппорт писать. Последний раз редактировалось MrDarkGT; 09.08.2012 в 01:56. |
09.08.2012, 12:57 | #5 |
Участник
Регистрация: 06.07.2012
Сообщений: 55
ICQ: 464922 Репутация: 61
|
MrDarkGT, запарились пока - с моего аккаунта нашли, как написать в техподдержку) написали) на русском
сегодня,думаю,на этот disabled@facebook.com напишем) тока уже весь текст на английском будет)) P.S. спасибо модераторам) Добавлено через 27 минут Починили) теперь после кнопнки продолжить: 1)капча 2)надо ввести д.р. свою 3) и позволить определить фэйсбуку свой айпишник и местонахождение Далее: " Недавно на ваш аккаунт зашли из неизвестного места. Пожалуйста, просмотрите сведения о ваших последних действиях на сайте: Рядом с Moscow, MOW, RU (16 ноября в 8:02) через Opera для WinXP" так что у них реально че-то не работало несколько дней ) не знаю уж, письмо помогло или сами решили) Последний раз редактировалось Lilith1403; 09.08.2012 в 13:25. Причина: Добавлено сообщение |